כל אחד יכול להתרגז-אין קל מזה... אך להתרגז על האדם הנכון, במידה הנכונה, בעיתוי הנכון, למטרה הנכונה ובדרך הנכונה- אין זה דבר קל כלל ועיקר (אריסטו, האתיקה הניקומכאית)

תבונה ורגישות:

להוביל עם אינטלגנציה רגשית

יכולות אינטלגנציה רגשית ניתנות ללמידה, והסדנה נועדה לסייע להמשתתפים לזהות נקודות עוצמה וחולשה , לתרגל מיומנויות תוך ובין אישיות ולסמן כיווני עבודה להמשך פיתוחם של היכולות הללו. (לתיאום והזמנה לחץ)

לפי גולמן אינטלגנציה רגשית מורכבת משני סוגים של אינטלגנציה: תוך אישית (מודעות עצמית וניהול עצמי) ובין אישית (מודעות חברתית וניהול יחסים). (ראה מודל להלן)

אינטליגנציה תוך אישית מופנית כלפי פנים. זוהי יכולתנו ליצור מודל מדויק ואמיתי של עצמנו ולהשתמש במודל הזה בחיים באופן אפקטיבי. אינטלגנציה תוך אישית מפותחת מאפשרת לנו לווסת מצבי רוח ולמנוע מן המצוקה להשתלט על יכולתנו לחשוב, לשלוט על דחפים ולדחות סיפוקים, ואף ליצור מוטיבציה עצמית ולהתמיד על אף תסכולים.

אינטליגנציה בין אישית מופנית כלפי הסביבה. היא מאפשרת לנו להבין אנשים אחרים ולחוש אמפתיה כלפיהם. מה מניע אותם? כיצד הם פועלים? איך ליצור שיתוף פעולה אתם? להבין אותם משמע להיות מסוגלים לשכנוע אותם ביתר קלות, ליצור אצלם מוטיבציה, לפתור קונפליקטים מולם ויחד למנף את השינויים הבלתי פוסקים שהחיים מביאים לנו להצלחות ולהישגים חדשים.

מטרות הסדנה:

× המשתתפים ילמדו מודל העוסק בהבנת האינטליגנציה הרגשית והשפעותיה על הצלחתם

× המשתתפים יחקרו את מרכיבי האינטליגנציה הרגשית שלהם תוך בחינת השפעתם במצבים שונים בעבודה ו/או בחיים אישיים

× המשתתפים ירכשו כלים למימוש אפקטיבי יותר של יכולות האינטליגנציה הרגשית בכל מה שקשור לניהול עצמי ולהנהגת אנשים

× המשתתפים יגדירו יעדים להמשך פיתוח האינטלגנציה הרגשית שלהם

מיומנויות הנלמדות בסדנה:

× הקשבה פעילה

× מתן וקבלת משוב

× אומנות ההשפעה והשכנוע

× ניהול עצמי וניהול זמן

× טיפוח יחסים אפקטיביים עם הסביבה

× ניהול קונפליקטים

× רתימה והנעת אנשים

× קואוצ'ינג וחניכה

× קריאת מפה פוליטית של הארגון/קהילה ומיצוב עצמי

× הערכת מצב קיים ואיתור הזדמנויות

× ניהול שינוי

× ניסוח חזון והצבת יעדים מאתגרים

מודל  האינטלגנציה הרגשית על פי גולמן

המהווה בסיס ללמידה:

EI- כישורי המנהיג

אינטלגנציה תוך אישית
מודעות עצמית מודעות עצמית רגשית הערכה עצמית אדקווטית ביטחון עצמי	ניהול עצמי שליטה עצמית שקיפות כושר הסתגלות הישגיות יוזמה § אופטימיות
אינטלגנציה בין אישית
מודעות חברתית אמפטיה מודעות לסביבה טיפוח אווירה	ניהול מערכות יחסים השראה השפעה פיתוח אנשים אחרים ניהול שינוי ניהול קונפליקטים שיתוף פעולה

עקרונות תהליך הלמידה:

חווה. המשתתפים יחוו את התיאוריות הנלמדות בדרך אינטראקטיבית ודינמית באמצעות משחקים, סרטים, שאלונים ודיונים.

הרגש. המשתתפים ילמדו לזהות כיצד הם מרגישים במצבים שונים ומה מקור הרגשות הללו, ועל ידי כך ירחיבו את היכרות עם עצמם.

הקשב. המשתתפים יקבלו משוב על דרך התנהגותם בסדנה, ויקשיבו לאחרים ולעצמם.

חשוב. המשתתפים יחשבו על נושאי הסדנה, ישאלו שאלות, יחפשו תשובות, יגבשו מסקנות וידונו כיצד יוכלו ליישם את תובנות הסדנה בחייהם המקצועיים והאישיים.

דבר. המשתתפים ילמדו לשתף אחרים במחשבותיהם וברגשותיהם והן כיצד לתת להם משוב בצורה אמפתית, מתחשבת ואפקטיבית.

בחן. המשתתפים יקבלו הזדמנות נדירה לאשר או להפריך ע"י הקבוצה את תפיסתם העצמית ואת תפיסת המצבים בהם הם נמצאים.

השתפר. המשתתפים יקבלו הזדמנויות רבות לתרגל את המיומנויות הנלמדות ובכך להתפתח ולהשתפר.

EI במחקר:

"במעקב אחרי 95 בוגרי הרווארד בשנות ה-40, התברר שסטודנטים שזכו לציונים הגבוהים ביותר בקולג' (בעלי ה- I.Q הגבוהה ביותר) לא היו מצליחים במיוחד, בהשוואה לעמיתיהם בעלי הציונים הנמוכים יותר, בכל הנוגע לשכר, לפריון או למעמד בתחומיהם. הם גם לא זכו לסיפוק הרב ביותר בחייהם, ואף לא לאושר הרב ביותר מחברויות, מקשרי משפחה או מיחסים רומנטיים." כך כותב גולמן בספרו "אינטלגנציה רגשית" וטוען כי ברגעים חשובים בחיינו, ברגעים של קבלת החלטות מכריעות, פרשות דרכים, משברים או סכנות, הרגשות גוברים על ההיגיון פעם אחר פעם. וכך, לטוב ולרע, כאשר הרגשות משתלטים עלינו, קורה שאין תפקיד למנת המשכל שלנו. ניתן להסביר זאת בכך שבעוד שאינטלגנציה קוגניטיבית (IQ) מתייחסת ליכולת השכלית ולידע שאדם מסוגל לרכוש, אינטלגנציה רגשית מתייחסת להיבטים אישיים וחברתיים וליכולת האדם ליישם את הידע אותו הוא צבר. לכן, הצלחותינו בחיים מושפעות מיכולות האינטלגנציה הרגשית שלנו הרבה יותר מהיכולותינו השכליות.

כמה זמן נמשכת הסדנה?

אורך הסדנה תלוי בצרכים של הלקוח, בעומק התהליך אותו רוצים לעבור ובכמות המיומנויות אותם רוצים לתרגל. האפשרויות הן:

× תוכנית של יום או יומיים מומלצת כמבוא לתחום. בה ניתן להכיר את המודל של EI ויישומיו בתחום מנהיגות, ובנוסף, לשפר מיומנויות תקשורת כגון הקשבה, מתן וקבלת משוב, העברת מסרים ברורים ויכולת השכנוע.

×קורס של מספר מפגשים המאפשר תהליך קבוצתי במהלכו המשתתפים

• יחקרו לעומק את מרכיבי האינטלגנציה הרגשית שלהם על חוזקותיהם וחולשותיהם
• יתנו ויקבלו משוב על כך
• יבחנו את העמדותיהם כלפי עולם הרגש
• וירכשו כלים למיצוי הפוטנציאל ויכולותיהם להנהיג את עצמם ואת האחרים.

× ניתן להוסיף מפגשי יעוץ אישי עם המנחה עבור משתתפים המחפשים לקבל משוב מפורט לגבי הביצועייהם האישיים במהלך הסדנה.

× כל נושא ברשימת המיומנויות ניתן להציג בעזרת מפגש קצר של מספר שעות או בסדנה שאורכה יום או יומיים המוקדשת כולה ללמידת הנושא הספציפי ולתרגול המיומנויות הקשורות בו.

למי מיועדת הסדנא?

לכל מי שרוצה לשפר מיומנויות התקשורת שלו וכך לשפר את איכות החיים המקצועיים והאישיים:

× אנשי ארגונים: מנהלים, רכזים וראשי צוותים

× פעילים בקהילות

× אנשי חינוך: מנהלים, מורים והורים

× קהל רחב וקבוצות פתוחות

(לתיאום והזמנה לחץ)